Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Angebote von Mr Green Casino durch Nutzer mit Wohnsitz oder Aufenthalt in der Schweiz. Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Dienste von Mr Green Casino nicht nutzen.

Definitionen

• Casino - die Online-Plattform Mr Green Casino inklusive Website, Spieleangebot und Kundendienst.
• Spieler - jede natürliche Person, die ein Konto erstellt oder die Plattform nutzt.
• Konto - das persönliche Spielerkonto zur Verwaltung von Identität, Guthaben, Einsätzen und Auszahlungen.
• Bonus - jede Promotion, die zusätzliche Spielmittel oder Vorteile gewährt.
• Verifizierungsprozess - Prüfung von Identität, Alter, Adresse und Zahlungsquelle.

Geltungsbereich und Änderungen

Diese Bedingungen gelten für alle Spiele, Inhalte, Promotions und Zahlungsdienste, die über Mr Green Casino bereitgestellt werden. Für bestimmte Aktionen können ergänzende Regeln gelten. Bei Widersprüchen haben spezielle Bonusbedingungen Vorrang für den jeweiligen Bonus.

Mr Green Casino kann diese Bedingungen anpassen, wenn rechtliche, technische oder betriebliche Gründe dies erfordern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung.

Teilnahmevoraussetzungen

• Die Nutzung ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind.
• Spieler müssen nach anwendbarem Recht berechtigt sein, Online-Glücksspiel zu nutzen.
• Ein Konto darf nur im eigenen Namen und auf eigene Rechnung geführt werden.
• Mitarbeiter, verbundene Unternehmen und deren direkte Angehörige können von Aktionen ausgeschlossen sein.

Kontoeröffnung und Kontoverwaltung

Bei der Registrierung müssen korrekte, vollständige und aktuelle Daten angegeben werden. Der Spieler ist verpflichtet, seine Kontoinformationen bei Änderungen zeitnah zu aktualisieren.

Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmittel, IP-Adresse und Gerät kann nur ein Konto zulässig sein. Mehrfachkonten sind untersagt und können zur Sperrung oder Zusammenlegung führen.

Der Spieler ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Eine Weitergabe von Login-Daten an Dritte ist nicht erlaubt.

Identitätsprüfung (KYC)

Mr Green Casino ist berechtigt, jederzeit Unterlagen zur Verifizierung anzufordern. Dazu können Ausweisdokumente, Adressnachweis und Nachweise zur Zahlungsmethode gehören.

Bis zum Abschluss der Prüfung können Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusfreigaben oder Kontofunktionen eingeschränkt werden. Unvollständige oder widersprüchliche Angaben können zu Verzögerungen, Ablehnung von Auszahlungen oder Kontosperrung führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen müssen über zugelassene Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen des Spielers registriert sind. Gebühren, Wechselkurse und Bearbeitungszeiten können je nach Anbieter variieren.

Auszahlungen werden in der Regel auf dieselbe oder eine rechtlich zulässige verifizierte Zahlungsmethode vorgenommen. Vor einer Auszahlung können Identitäts- und Sicherheitsprüfungen erforderlich sein.

• Mindestauszahlungsbeträge und tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits können gelten.
• Auszahlungen können aus Sicherheits- oder Compliance-Gründen in Teilbeträgen erfolgen.
• Rückbuchungen, unberechtigte Reklamationen oder verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

Bonusbedingungen und faire Nutzung

Boni unterliegen stets separaten Umsatzbedingungen, Fristen und Einsatzlimits. Diese Bedingungen werden in der jeweiligen Promotion angegeben und sind verbindlich.

• Missbrauch von Bonusangeboten, abgestimmtes Spiel oder technische Ausnutzung sind untersagt.
• Einsätze auf ausgeschlossene Spiele oder über den zulässigen Einsatzgrenzen können nicht zählen.
• Bei Verstössen kann Mr Green Casino Bonusbeträge, Gewinne oder beides stornieren.

Spielregeln und technische Verfügbarkeit

Alle Spiele basieren auf den veröffentlichten Regeln des jeweiligen Spiels. Bei Abweichungen zwischen angezeigten und gespeicherten Daten sind die Serverprotokolle von Mr Green Casino massgeblich, soweit gesetzlich zulässig.

Mr Green Casino bemüht sich um eine stabile Verfügbarkeit, übernimmt jedoch keine Garantie für unterbrechungsfreien Betrieb. Wartung, Störungen, Verbindungsprobleme oder Softwarefehler können zeitweise Einschränkungen verursachen.

Verbotene Handlungen

• Betrug, Geldwäsche, Identitätsmissbrauch oder Nutzung gestohlener Zahlungsdaten.
• Absprachen zwischen Spielern oder Einsatzmuster zur Umgehung von Regeln.
• Nutzung von Bots, Skripten, automatisierten Tools oder manipulierter Software.
• Beleidigende, diskriminierende oder drohende Kommunikation gegenüber dem Support.

Bei Verdacht auf Verstösse kann Mr Green Casino Konten prüfen, einschränken oder schliessen und Gewinne im gesetzlich zulässigen Rahmen zurückhalten.

Verantwortungsvolles Spielen

Mr Green Casino unterstützt verantwortungsvolles Spielverhalten. Glücksspiel soll Unterhaltung sein und keine Einkommensquelle.

• Spieler können Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits festlegen.
• Auf Wunsch können Spielpausen oder Selbstausschlüsse eingerichtet werden.
• Der Kundendienst kann Hinweise zu Hilfsangeboten und Beratungsstellen bereitstellen.

Datenschutz und Sicherheit

Personenbezogene Daten werden gemäss geltender Datenschutzgesetze und interner Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Daten können zur Vertragserfüllung, Betrugsprävention, Verifizierung und gesetzlichen Meldungen genutzt werden.

Der Spieler ist verpflichtet, Endgeräte, E-Mail-Konten und Passwörter gegen unbefugten Zugriff zu schützen.

Geistiges Eigentum

Inhalte, Marken, Logos, Software und Designs auf der Plattform sind urheber- oder markenrechtlich geschützt. Jede Nutzung ausserhalb der privaten, nicht kommerziellen Nutzung bedarf einer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig haftet Mr Green Casino nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Dienste entstehen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Sperrung und Kündigung

Spieler können ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schliessen, vorbehaltlich laufender Prüfungen und gesetzlicher Pflichten. Mr Green Casino kann Konten bei Regelverstössen, Sicherheitsbedenken oder rechtlichen Anforderungen vorübergehend oder dauerhaft sperren.

Offene berechtigte Guthaben werden nach Abschluss erforderlicher Prüfungen gemäss diesen Bedingungen ausgezahlt.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden soll der Kundendienst zuerst kontaktiert werden. Der Spieler sollte relevante Angaben wie Benutzername, Transaktionsdaten und eine genaue Problembeschreibung bereitstellen.

Kann keine Einigung erzielt werden, kann der Fall im Rahmen der anwendbaren Vorschriften an die zuständige Stelle weitergeleitet werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht gemäss den zwingenden gesetzlichen Vorgaben für Nutzer in der Schweiz. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der im Impressum oder in den rechtlichen Angaben von Mr Green Casino benannte zuständige Ort.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie den Kundendienst über die offiziellen Kontaktwege auf der Website von Mr Green Casino.